Service client
Paiement sécurisé
Carte bancaire
Visa, Mastercard, American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay sur les appareils compatibles. Au moment de payer, vous êtes redirigé vers la page de paiement de notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 — le plus haut niveau de sécurité du secteur.
- Les échanges sont chiffrés de bout en bout (TLS).
- L'authentification forte 3-D Secure peut vous être demandée par votre banque, par code SMS ou validation dans son application.
- Nous ne conservons ni numéro de carte, ni cryptogramme.
- Votre carte est débitée à la validation de la commande.
Virement bancaire
Les coordonnées bancaires et la référence à indiquer vous sont communiquées à la validation de la commande et rappelées par e-mail. Votre commande est réservée pendant 5 jours ouvrés et expédiée dès réception des fonds. Passé ce délai, elle est annulée et les pièces sont remises en vente.
Prix et facture
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est précisé avant la validation de la commande. Une facture est disponible sur simple demande.
Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification complémentaire (justificatif d'identité ou de domicile). Nous vous contactons alors directement, par e-mail ou par téléphone.