Service client
Livraison
Tarifs et délais
| Mode de livraison | Zone | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| Livraison suivie | France métropolitaine & Monaco | 8 à 15 jours ouvrés | 0,00 € |
| Livraison suivie — Europe | Europe | 10 à 18 jours ouvrés | 14,90 € Offerte dès 500,00 € |
Les montres indiquées « en stock » sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement et vous parviennent en 8 à 15 jours ouvrés, avec un numéro de suivi transmis par e-mail.
Pays desservis
France, Monaco, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande.
Pour une livraison vers une autre destination, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Suivi et réception
- Un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
- Le colis est remis à votre adresse ou en boîte aux lettres, selon le transporteur.
- Vérifiez l'état de l'emballage en présence du livreur. En cas d'anomalie (colis ouvert, écrasé, reconditionné), émettez des réserves précises sur le bordereau et prévenez-nous sous 3 jours ouvrés.
- En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage ; le colis reste disponible en point de retrait pendant la durée indiquée sur l'avis.
Retard ou colis non reçu
Si le suivi n'évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, vous pouvez résoudre le contrat en cas de retard persistant après mise en demeure.